2007年12月11日 星期二

投訴 Google 台灣 管理 Gmail 失當

昨天投書給頻果日報來爆料一件事情,關於 Gmail 台灣管理方式有問題:
投訴 Google 台灣 管理 Gmail 失當
許多台灣的 Gmail 用戶近幾個月帳戶都無緣故被停用,申述給 http://groups.google.com.tw/group/gmail-troubleshooting-tw/topics?hl=zh-TW
都沒有回應,甚至給用戶申述的理由,答辯的理由都沒有。
可以看看那討論區,很多人申述,可是所謂的 「G指導員」都不回應

Google 台灣研究所都沒有提供可以解決問題的服務專線或管道,這樣感覺很像提供一個產品,有瑕疵卻找不到人可以申述,就算有留言板也是都不理會

然後這裡有一篇更扯的
http://groups.google.com.tw/group/gmail-troubleshooting-tw/browse_thread/thread/38706c1d13cf0854/c19eab9abd5a7de4?hl=zh-TW#c19eab9abd5a7de4

因為李開復要來,所以就可以開通,那我們小用戶申述了好幾個月連理都不理
真的很氣人!

我自己用的社團帳戶也只是發送信件給我的社員
這樣就說關閉我的帳號,而且申述之後也沒有看到相關人員說明!

我想說,該爭取的權利還是要爭取,雖然我很愛用 Google ,但是不對的處理方式就該改進,否則會越來越霸道。至於後續為何,蘋果日報有回信給我,發現他們有將標題變更為「Gmail用戶帳戶被停用,管理單位有疏失。」可能已經在寫稿調查了吧!

1 則留言 :

  1. 我的最近也被莫名其妙停用了 T_T....
    而且我也給蘋果投書了 ....
    但是由網路上大家的討論看來,
    我看是沒機會了

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